Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Cubets – Quy Định Toàn Diện Cho Người Chơi

Chào mừng bạn đến với Cubets – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ cubets.bet. Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Cubets (nhà điều hành). Bằng cách truy cập, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại Cubets, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này.
• Việc bạn tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại địa phương của bạn.
• Bạn không đang đại diện cho tổ chức, công ty hoặc bên thứ ba nào khác khi đăng ký tài khoản cá nhân.

Các điều khoản này có hiệu lực từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại Cubets và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian tài khoản tồn tại, kể cả sau khi tài khoản bị đóng vì bất kỳ lý do nào (đối với các nghĩa vụ tài chính chưa được giải quyết).

Cubets có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc thông báo trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng tại Cubets, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin liên hệ khác khi được yêu cầu.

2.1 Một tài khoản cho một người

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu đúng một (01) tài khoản tại Cubets. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Cubets yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên. Tài liệu cần cung cấp bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Cubets có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo chính sách phòng chống rửa tiền (AML).

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cubets khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 yếu tố (2FA). Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tạm thời.

Tất cả các giao dịch cá cược tại Cubets được thực hiện bằng tiền thật trong tài khoản của bạn. Khi đặt cược, bạn xác nhận rằng số tiền sử dụng là hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn. Các quy định cụ thể áp dụng cho hoạt động cá cược tại Cubets bao gồm:

• Mức cược tối thiểu cho các sản phẩm khác nhau được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược trước khi bạn xác nhận.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại sản phẩm và cấp độ tài khoản VIP của bạn tại Cubets.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã chấp nhận"), lệnh đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía Cubets.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập – Cubets không can thiệp vào kết quả.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên dữ liệu từ nguồn trực tiếp của giải đấu. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của Cubets dựa trên nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.

Cubets hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (40+ ngân hàng) và VietQR. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền đều miễn phí từ phía Cubets – phí phát sinh nếu có là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (qua ví điện tử) và 100.000 ₫ (qua ngân hàng).
• Tiền được cộng vào tài khoản Cubets sau khi xác nhận giao dịch thành công từ đơn vị thanh toán – thường trong 2 phút với ví điện tử và 2–10 phút với ngân hàng.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình hoặc đứng tên người thân trực tiếp trong cùng hộ gia đình (cần xác minh bổ sung).

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ (qua ví điện tử) và 200.000 ₫ (qua ngân hàng).
• Lệnh rút chỉ được xử lý về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người đăng ký tài khoản Cubets – không chuyển về tài khoản người khác trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trước lần rút đầu tiên, bạn bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Thời gian duyệt KYC thông thường trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.
• Cubets có quyền tạm giữ và xem xét lệnh rút nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về giao dịch, trong thời gian không quá 24 giờ trừ trường hợp cần điều tra thêm.

Các chương trình khuyến mãi tại Cubets được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi, không phải để tạo ra bẫy điều khoản phức tạp. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn lạm dụng, một số quy định cơ bản áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng – được ghi rõ trong trang chi tiết của từng ưu đãi. Điều kiện này phải hoàn thành trước khi bạn có thể rút phần tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký lần đầu tại Cubets.
• Các ưu đãi hoàn tiền (cashback) và thưởng nạp lại được tính theo chu kỳ quy định và không cộng dồn với các ưu đãi khác trừ khi có thông báo riêng.
• Cubets có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược đối nghịch, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích vô hiệu hóa rủi ro cá cược.

Để tránh hiểu nhầm, trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào tại Cubets, bạn nên đọc kỹ điều kiện cụ thể của ưu đãi đó. Nếu có câu hỏi, hãy hỏi CSKH trước khi nhận thưởng – chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng.

Cubets coi việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là trách nhiệm cốt lõi chứ không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được xử lý theo Chính sách bảo mật đầy đủ, bao gồm các nguyên tắc chính sau:

• Dữ liệu được thu thập chỉ cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ. Cubets không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@cubets.bet.
• Cubets sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt toàn bộ cookie.

Để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi và sự công bằng của hệ thống, Cubets nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần hoặc lách giới hạn cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay cho con người.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai của hệ thống thay vì báo cáo cho Cubets.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản Cubets cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua hạn chế vùng nếu có.

Cubets có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm các hành vi bị cấm đã liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Yêu cầu của chính người dùng (tự đóng tài khoản).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, Cubets có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng chưa rút và số tiền thắng cược có nguồn gốc từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật ban đầu (tiền nạp vào, không bao gồm thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có quyết định khác từ cơ quan pháp luật.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH của Cubets. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và số dư còn lại được rút về trong vòng 3 ngày làm việc.

Cubets tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa trong một phiên chơi.
• Tạm dừng tự nguyện: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (1 ngày đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ CSKH Cubets để được hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Cubets không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất kết nối internet trong quá trình đặt cược dẫn đến lệnh không được xác nhận.
• Thiệt hại do sự cố kỹ thuật tạm thời, lỗi máy chủ hoặc bảo trì theo lịch đã thông báo.
• Tổn thất tài chính từ các quyết định cá cược cá nhân của người dùng.
• Thiệt hại do bạn tự chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Cubets đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

Cubets có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, Cubets sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trên trang chủ. Đối với thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ hoặc chỉnh sửa lỗi đánh máy, thông báo có thể chỉ được cập nhật trên trang điều khoản.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của Cubets, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: Trên website cubets.bet – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email: support@cubets.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của Cubets (xem trên trang chủ).

Đối với tranh chấp về kết quả cá cược, bạn cần nộp khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được xác định. Sau thời hạn này, Cubets sẽ không xem xét khiếu nại liên quan đến kết quả đó. Vui lòng đính kèm mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết để quá trình xử lý được nhanh nhất.

Cubets cam kết phản hồi mọi khiếu nại có căn cứ một cách công bằng và minh bạch. Quyết định cuối cùng của Cubets sau điều tra đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc theo thỏa thuận này.